Politique de remboursement

Réclamation

Pour toutes les commandes réalisées sur le présent site, vous disposez d’un droit de réclamation de 14 jours à compter de la livraison du produit. Il vous appartient de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits sont réputés conformes à la commande.
Pour exercer ce droit de réclamation, vous devez nous faire parvenir à l’adresse pourtoutpoil@gmail.com , une déclaration dans laquelle vous exprimez vos réserves et réclamations, assorties des justificatifs y afférents, exemple: photographies…
Une réclamation ne respectant pas les conditions décrites ci-dessus ne pourra être acceptée.

Nous ne reprenons pas les Biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène, les produits alimentaires avec une date limite de consommation courtes. 

Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons le produit ou ses composantes dans les plus brefs délais et à nos frais, sous réserve de la possibilité matérielle de réparer le produit ou de sa disponibilité en stock.

 

Droit de rétractation du Consommateur

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du produit, sauf pour les produits mentionnés à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit de rétractation merci d'utilise le formulaire dédié.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Les coûts directs de renvoi restent à votre charge.
Vous serez remboursés dans les 14 jours suivants la prise de connaissance de la déclaration de rétractation.
Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.